● 巴赫约翰BACHJOHANN的产品享有自购买之日起一年的保修服务。

● 保修凭证包括：销售凭证、购买发票、在官方店购买的客户需出示购买记录截图，售后客服查证之后即可参加保修，无需出示发票。

● 消费者由购买之日起7天内，在正常操作情况下（非人为损坏），出现质量问题，未经拆修，可享受包换服务。

● 非官方渠道出售的产品，不享有保修服务。

● 在保修期内，正常操作情况下，出现品质故障，送修的产品经本官方维修人员检验鉴定属实，可享受免费维修服务。保修服务不包括运输费用和上门维修。

● 以下情况保修失效，将无法享受免费维修服务：
1. 用户未按照说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏。
2. 因不可抗力因素所引致的损坏。
3. 非由官方授权的机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏。
4. 不能出示有效购买凭证或有效保修卡。
5. 购买日期超过保修期限。

● 保修期满后，用户仍可得到官方提供的收费维修服务。